130316670109

شرح خدمت:

  مشتركيني كه سيستم لوله كشي داخلي ملك آنها، به هر دليلي تغيير كرده باشد ، یا به تعداد واحدهاي ملك اضافه شده باشد (تجميع /تفكيك كنتور) یا تغييري در نوع كاربري ملك به وجود آمده باشد ممکن است به این خدمت نیاز داشته باشند:

1- مشترك از طريق خود سرويس و يا از طريق مراجعه به امور مشتركين، درخواست خود را ثبت مينمايد. درصورتيكه اطلاعات مشترك (عمدتاً اطلاعات مربوط به نحوه تماس با وي) در سيستم كامل نباشد، اطلاعات تكميل ميگردد.

2- بدهكاري مشترك بررسي ميگردد، در صورت بدهكاري، درخواست پرداخت بدهي و در صورت عدم بدهكاري درخواست مشترك ثبت ميگردد. درخواست بدهكاري منتج به فرايند پرداخت توسط مشترك (با استفاده از امكان پرداخت هزينه به روشهاي آنلاين و از طريق موبايل، خودپرداز و حضوري)، و دريافت تأييديه آن ميگردد.

3- اطلاعات نقشه به شكل دستي توسط متقاضي يا پيمانكار ارائه شده و پس از تأييد در سيستم اسكن شده و ثبت ميگردد.

4- با توجه به تغييرات و شرايط بخشودگي احراز شده درخواستي، ظرفيت جديد معين و برآورد هزينه بر اساس نرخ روز محاسبه شده و به مشترك اطلاع رساني ميشود. درصورتيكه ظرفيت اوليه اشتراك، كاهش يافته باشد، هزينه ما به تفاوت به مشترك استرداد نميشود، درصورتيكه ظرفيت اشتراك افزايش يافته باشد، ما به تفاوت آن از مشترك اخذ ميگردد.

5-پس از پرداخت هزينه (حضوري)، و تأييديه آن، درخواست تعويض ثبت ميگردد. درخواست تعويض كنتور مشترك در نوبت تعويض قرار ميگيرد.

نوع ارائه خدمت : G2C

زمان های ارائه خدمت :

 شنبه تا سه شنبه:

                 از ساعت 8 الی 16

چهارشنبه ها :

                از ساعت 8 الی 15

تعداد دفعات مراجعه:

                 یکبار